Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Jméno a příjmení: David Šturm
Adresa / místo podnikání: Ovocná 673/10, Vratimov 739 32
E-mail: rozsvit.eshop@gmail.com
Telefon: 723 577 767

(dále jen „správce“, „my“ nebo „nás“).

Náš e-shop je určen koncovým zákazníkům (spotřebitelům) i osobám nakupujícím v rámci podnikatelské činnosti. Při provozu e-shopu zpracováváme osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje zákazníků, tedy jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, doručovací adresu a fakturační adresu.

Dále zpracováváme údaje související s objednávkami, zejména objednané zboží, cenu objednávky, způsob platby, zvoleného dopravce, stav objednávky, údaje o reklamacích a vrácení zboží. Pokud nakupujete jako podnikatel, zpracováváme také název firmy, IČO a DIČ.

V případě registrace zákaznického účtu zpracováváme přihlašovací e-mail, heslo v zašifrované podobě, historii objednávek a nastavení zákaznického účtu.

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme e-mailovou adresu a informace související s odběrem obchodních sdělení, včetně základních statistik otevření a prokliků e-mailových kampaní.

Pro účely zabezpečení a analýzy provozu webu můžeme zpracovávat IP adresu, cookies, logy návštěvnosti a údaje získané prostřednictvím nástrojů Google Analytics 4, Google Ads a Meta Ads.

K jakým účelům údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme především za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, tedy pro přijetí a vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikaci se zákazníkem, vedení zákaznického účtu a vyřizování reklamací.

Dále údaje zpracováváme za účelem plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daňové evidence, archivace účetních dokladů a plnění dalších povinností vyplývajících z právních předpisů.

Na základě našeho oprávněného zájmu zpracováváme osobní údaje za účelem zabezpečení a provozu e-shopu, ochrany právních nároků, prevence podvodného jednání, základní analýzy návštěvnosti a přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům v rozsahu povoleném právními předpisy.

Na základě vašeho souhlasu zpracováváme osobní údaje pro zasílání newsletterů osobám, které nejsou našimi zákazníky, a pro využívání marketingových cookies a personalizované reklamy prostřednictvím služeb Google Ads a Meta Ads.

Cookies a analytika

Naše webové stránky využívají nezbytné cookies, které jsou potřebné pro správné fungování e-shopu, košíku, přihlášení a zabezpečení webových stránek.

Dále používáme analytické cookies, které nám pomáhají měřit návštěvnost a zlepšovat fungování e-shopu.

Marketingové cookies používáme pro cílení reklamy a remarketing. Tyto cookies aktivujeme pouze na základě vašeho souhlasu.

Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, prostřednictvím které můžete jednotlivé kategorie cookies povolit nebo odmítnout.

Podrobnější informace naleznete v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu subjektům, které se podílejí na provozu e-shopu a poskytování našich služeb.

Jedná se zejména o společnost Shoptet a.s. jako poskytovatele e-shopového řešení, dopravce zajišťující doručení zásilek (zejména Zásilkovnu, Balíkovnu a Českou poštu), společnost Fio banka, a.s. pro účely zpracování a párování plateb, společnost Google Ireland Ltd. pro služby Google Analytics a Google Ads, společnost Meta Platforms Ireland Ltd. pro reklamní služby Facebook a Instagram, společnost Ecomail.cz, s.r.o. pro rozesílání newsletterů a společnost Smartsupp.com, s.r.o. pro provoz online zákaznického chatu.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny externím účetním nebo daňovým poradcům, pokud jejich služby využíváme, a orgánům veřejné moci v případech, kdy nám takovou povinnost ukládá zákon.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.

Předávání údajů mimo Evropskou unii

Někteří naši zpracovatelé mohou předávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech dochází k předávání pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného zákonného mechanismu ochrany osobních údajů.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování.

Údaje uvedené na účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla po dobu 5 až 10 let.

Údaje o objednávkách a zákaznických účtech uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně maximálně 3 roky od poslední objednávky, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu.

Komunikaci se zákazníky uchováváme maximálně 3 roky od vyřízení požadavku.

Údaje používané pro marketing uchováváme do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky od poslední prokazatelné aktivity.

Cookies uchováváme po dobu stanovenou jejich konkrétním nastavením.

Vaše práva

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu nepřesných údajů, právo na výmaz osobních údajů, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů v případech stanovených právními předpisy, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Jak nás kontaktovat

Pokud chcete uplatnit svá práva nebo máte dotazy týkající se zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat na e-mailové adrese rozsvit.eshop@gmail.com nebo písemně na adrese Ovocná 673/10, Vratimov 739 32

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 2.6.2026. Aktuální verze je vždy zveřejněna na těchto webových stránkách.